Condiciones Generales

Condiciones Particulares

  • Contratación SERVICIO Bee DIGITAL
  • Servicio Web
  • Contratación de Presencia en Redes Sociales
  • Servicio Adwords
  • Servicio Display/Banners/Facebook Ads (soporte terceros)
  • Servicio Posicionamiento Garantizado en Google
  • Servicio Captación de clientes
  • Contratación de Servicios de Street View Trusted y Visita Virtual
  • Contratación de determinados servicios y productos en Paginas amarillas.es (iYP)
  • Servicios de Marketing Directo
  • Servicios de Base de Datos
  • Servicios de Encartes Especiales y Distribución Directa
  • Servicio de Contador de Llamadas
  • Servicio Europages
  • Catálogo de Productos

  • Servicios BeeDIGITAL
  • Catálogo de Productos Soporte New Media
  • Productos Soporte Editorial
  • Productos Soporte Telefónico
  • Promociones Comerciales

  • Migración del Soporte Editorial Barcelona y Madrid Provincia a Digital
  • Digitalízate
  • Difusión
  • De gama antigua a Web1
  • ONE
  • THREE
  • Vodafone
  • CAMPAÑA TRAE UN AMIGO
  • Incrementar opiniones positivas en RRSS
  • 2 Meses
  • Calendario y tiradas

  • Calendario de Cierre Comercial
  • Otras Condiciones particulares no vigentes

  • Campaña Especial o Lanzamiento de Producto
  • Marketing Directo Soportes Especiales
  • Marketing Directo Soportes Especiales
  • Promociones Comerciales no vigentes

    Versión vigente: V6 15-04-2020

    Otras versiones de este documento: V5 29-01-2020 | V4 29-11-2019 | V3 01-04-2018 | V2 SF 16-5-2017 | V1 SF 9-6-2016 |

    Servicio Adwords

    V6 15-04-2020

    1. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

    1.1. Las presentes Condiciones Particulares, junto con la Orden de Pedido y las Condiciones Generales de Contratación para la prestación de servicios a clientes de PA DIGITAL, accesibles en https://www.padigital.es/condicionescontratacion/ (en adelante, las “CGC”), constituyen el contrato (en adelante “el Contrato”) entre Páginas Amarillas Soluciones Digitales S.A.U. (en adelante, “PA DIGITAL”) y el Cliente, para la contratación del Servicio Google Ads o de generación de tráfico hacia página web (en adelante, el “Servicio”).

    1.2. Con la firma o aceptación de la Orden de Pedido, el Cliente conoce y acepta expresa, plenamente y sin reservas tanto estas Condiciones Particulares como las CGC accesibles en la dirección electrónica indicada en el apartado anterior.

    1.3.- Este Servicio se puede comercializar de forma individual o empaquetado (Pack) junto con otros servicios. Cuando el Servicio se preste de forma empaquetada serán de aplicación las Condiciones Particulares de Contratación de los Servicios Empaquetados, accesible en la dirección electrónica señalada en el apartado 1.1.

    2. OBJETO

    El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de marketing online en Google por parte de PA DIGITAL, en nombre y por cuenta del CLIENTE, mediante la correspondiente contraprestación, con el objeto de lograr que la página Web del CLIENTE o su ficha en PaginasAmarillas.es se posicione dentro de los enlaces patrocinados de la página de resultados del buscador de Google (en adelante el “Buscador”) para los términos de búsqueda relacionados con la actividad comercial del CLIENTE.

    A los efectos del presente Contrato, se entenderá por “campaña” el período en el que está publicado un determinado anuncio dentro de la contratación del servicio realizado por el CLIENTE (en adelante, la “Campaña”).

    2.1. Un enlace patrocinado es un formato publicitario basado en la compra de palabras clave relacionadas con la actividad del CLIENTE y que necesariamente contiene un enlace a una página Web o en caso de no tener el CLIENTE página Web, a la ficha del CLIENTE de PaginasAmarillas.es, o a cualquiera de las redes sociales.

    2.2. En el supuesto de disponer de página Web, el CLIENTE podrá decidir si quiere que PA DIGITAL enlace su Campaña directamente con su página Web o que enlace previamente con su ficha de CLIENTE, que aparece en el anuncio contratado en PaginasAmarillas.es.

    2.3. Teniendo en cuenta el objeto de este Servicio, el CLIENTE declara que conoce y acepta los requerimientos legales y técnicos del Buscador, exonerando a PA DIGITAL de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación de cualquier servicio distinto al de Enlaces patrocinados en el Buscador objeto del presente Contrato. Dada la configuración del servicio del Buscador, PA DIGITAL Amarillas no garantiza una posición determinada del anuncio del CLIENTE en la página de resultados del mismo.

    2.4. PA DIGITAL es Premier partner de Google Ads Por ello, el CLIENTE, para la gestión de sus enlaces patrocinados en Google Ads, declara conocer y aceptar, con carácter incondicional e irrevocable, las condiciones de Ads online para poder participar en dicho programa, que se encuentran accesibles a través de la Web https://www.google.com/intl/es_es/adwords/select/TCSpain0706.html

    2.5 En servicios paquetizados (Packs) que lleven incluido un servicio Ads, el Cliente deberá de elegir entre servicio Google Ads o Facebook Ads cuando active el servicio, asociado a la ejecución de la campaña y el periodo de su realización. Tanto la referida elección del servicio como del período de realización no podrán ser modificados una vez elegidos.

    3. DURACIÓN

    El Contrato tendrá la duración indicada en la Orden de Pedido. A los efectos de lo estipulado en las Condiciones Generales de Contratación este servicio se configura como de duración determinada. No obstante, quedará prorrogado de forma automática por la misma duración inicial, salvo preaviso de 15 días a la fecha de terminación inicial o de cualesquiera de sus prórrogas.

    Cuando el Servicio forme parte de un Pack, los servicios empaquetados se comercializan bajo la modalidad de Suscripción. En estos casos, el Cliente tiene un plazo de doce meses para activar el Servicio. Transcurrido dicho plazo, la obligación de realizar esta prestación por parte de PA DIGITAL quedará sin efecto. A partir de la finalización de dicho plazo inicial y si continua la suscripción se abre otro periodo de doce meses para activar el Servicio, transcurrido el mismo la obligación de PA DIGITAL de realizar esta obligación quedará sin efecto. De forma similar se procederá para periodos sucesivos.

    La información sobre prestaciones y niveles de servicio de forma más detallada, así como los servicios que se comercializan empaquetados, son accesibles a través de la dirección https://www.padigital.es/condicionescontratacion/ dentro del apartado CATÁLOGO DE PRODUCTOS

    4. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

    El precio, así como la forma de pago del Servicio, serán los establecidos en la Orden de Pedido correspondiente.

    5. OBLIGACIONES DE PA DIGITAL

    PA DIGITAL está obligada, desde la entrada en vigor del presente Contrato, a proveer el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado de la promoción de la página Web del CLIENTE o su ficha, en función de los términos o palabras clave que mejor representen su actividad, no significando ello en ningún caso la obligación de PA DIGITAL de garantizar una posición determinada del anuncio del CLIENTE en la página de resultados del Buscador.

    Estos procesos no incluyen actuación alguna sobre la programación y diseño de la página Web.

    Entre los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado, está el seguimiento de las llamadas desde anuncios, que se usa para comprobar la eficacia de los anuncios con extensión de llamada y registrar conversiones.

    Será Google Ads quien seleccione los números de reenvío para el seguimiento de las llamadas. Sólo se mostrarán para anuncios con un volumen mínimo de tráfico.

    6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

    6.1. Para la correcta ejecución de este Servicio, el CLIENTE deberá, en todo momento, facilitar a PA DIGITAL la información que esta le solicite y, en cualquier caso y al menos, los siguientes elementos necesarios para completar la Orden de Pedido:

    • URL (Dirección Web) propia (si procede y dispone de ella). En el caso de que la Web proporcionada por el CLIENTE no funcione, PA DIGITAL enlazará la Campaña contratada hacia la URL de la ficha del CLIENTE de PaginasAmarillas.es

    • Actividad asociada a la campaña.

    • Características del negocio que el CLIENTE quiere destacar en la Campaña.

    • Importe total del servicio contratado, importe/s asignado/s a cada Campaña y vigencia de cada Campaña. En caso de no consumirse el importe asignado a una determinada Campaña en el plazo previsto, PA DIGITAL podrá asignar el restante a la siguiente Campaña contratada por el CLIENTE. En caso de no contratar el CLIENTE otra Campaña, PA DIGITAL mantendrá el Servicio hasta agotar el total del importe contratado.

    • Provincia o localidad donde desea hacer Campaña o, por el contrario, si se trata de una Campaña a nivel nacional. En los casos en que los términos contratados no generen suficientes búsquedas, el CLIENTE acepta que PA DIGITAL amplíe los límites territoriales hasta consumir el importe total contratado por el CLIENTE en la Campaña.

    6.2. El CLIENTE garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada. El CLIENTE es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de PA DIGITAL y se obliga a indemnizar a PA DIGITAL por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado, así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso.

    6.3. El CLIENTE acepta que la información y los datos de contacto facilitados a PA DIGITAL en virtud del presente Contrato, sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a PA DIGITAL.

    6.4. Cualquier cambio de proveedor de alojamiento, de URL, de nombre y/o ubicación de página, de título de página, de descripción, o la realización de cualquier acción que afecte a los enlaces patrocinados, deberá ser comunicada por el CLIENTE a PA DIGITAL con una antelación suficiente, a fin de permitir a adecuar la nueva situación a la prestación de Servicio. En caso contrario, el CLIENTE reconoce que ello podría influir negativamente en los resultados de su Campaña en el Buscador. Ante estos casos, PA DIGITAL no se hace responsable de las posibles consecuencias negativas para la campaña del CLIENTE, aunque se compromete a hacer sus mejores esfuerzos (siempre que los mismos resulten razonables), con el objetivo de recuperar la situación anterior.

    6.5. El CLIENTE no puede, bajo ninguna circunstancia, ceder o transferir a terceras partes ningún derecho que pueda derivarse del presente Contrato.

    6.6 El Cliente acepta que los siguientes términos serán de aplicación al uso de los formularios para clientes potenciales:

    • Cumplir todas las leyes y normativas aplicables, como son por ejemplo, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) o las normativas de marketing o spam pertinentes, al ponerse en contacto con los usuarios o utilizar la información que proporcionen.

    • Ofrecer a los usuarios información clara y completa sobre la recogida y el tratamiento de datos (por ejemplo, si comparte información con terceros) y obtener el consentimiento siempre que sea requisito legal.

    • Solicitar y usar la información de los usuarios: (i) únicamente con el fin descrito en dichos formularios y (ii) de acuerdo con su política de privacidad y cualquier otro aviso que incluya en los referidos formularios.

    • No vender la información proporcionada por el usuario ni hacer un uso inadecuado de ella (por ejemplo, con practica fraudulentas como llamadas o correos electrónicos de spam)

    6.7 El Cliente se compromete a informar en las Condiciones de privacidad de su web sobre el uso de teléfonos de reenvío para el seguimiento de conversiones desde sus anuncios.

    7. DOCUMENTOS Y ORDEN DE PREVALENCIA

    En caso de contradicción, el orden de prevalencia de los documentos que conforman el Contrato entre el Cliente y PA DIGITAL es el siguiente:

    1.La Orden de Pedido firmada por el CLIENTE,

    2.Las Condiciones Particulares de los Servicios Empaquetados, si el servicio forma parte de un Pack

    3.Las presentes Condiciones Particulares

    4.las Condiciones Generales de Contratación (CGC)

    El Contrato sustituye a cualquier otro acuerdo previo entre el Cliente y PA DIGITAL sobre el mismo objeto.

    © Páginas Amarillas Soluciones Digitales, S.A.U. Todos los derechos reservados.