Servicio Posicionamiento Garantizado en Google
(V6 13-06-2023)1. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1.1. Las presentes Condiciones Particulares, junto con la Orden de Pedido y las Condiciones Generales de Contratación para la prestación de servicios a clientes de BeeDIGITAL, accesibles a través de https://www.beedigital.es/condiciones/contratacion/ (en adelante, las “CGC”), constituyen el contrato (en adelante “el Contrato”) entre BeeDIGITAL AI, S.A.U. (en adelante, “BeeDIGITAL”) y el Cliente, en relación con la contratación del Servicio publicitario “Posición garantizada en GOOGLE” (en adelante el “Servicio”) expresado en la correspondiente Orden de Pedido.
1.2. Con la firma o aceptación de la Orden de Pedido, el Cliente conoce y acepta expresa, plenamente y sin reservas tanto estas Condiciones Particulares como las CGC, a las que tiene acceso a través de la dirección electrónica indicada en el apartado anterior.
2. OBJETO
2.1 Las presentes Condiciones Particulares regulan la prestación del Servicio por parte de BeeDIGITAL, y por cuenta del Cliente, a cambio del pago del precio pactado, según se establece en la correspondiente Orden de Pedido.
2.2 El Servicio consiste en el posicionamiento garantizado de la web del cliente, con fines publicitarios, habiéndose realizado la búsqueda desde España y en español, en un plazo máximo de tres (3) meses, desde que se cumplan los requerimientos técnicos, con las palabras claves(“keywords”) que el Cliente contrate. El contrato tendrá la duración señalada en el apartado 3 de estas Condiciones
2.3 El Servicio se presta bajo dos modalidades:
a)Garantía PRIMERA PÁGINA: Posicionamiento garantizado en la primera página de la lista de resultados orgánica del buscador Google, si la posición inicial del Cliente, en la fecha de contratación, está entre las cincuenta primeras posiciones (5 primeras páginas) de dicha lista de resultados de Google.
b)Garantía AVANCE 4 PAGINAS: Posicionamiento garantizado avanzando 4 páginas en dicha lista de resultados orgánicos del buscador Google desde su posición inicial en la fecha de contratación (por ejemplo, de la 6ª a la 2ª página), si dicha posición inicial del Cliente es superior a las cincuenta primeras (desde la 6ª página), y manteniendo siempre el objetivo durante el Servicio de alcanzar la primera página de la lista orgánica de Google
2.4 La URL de destino será la home de la web del Cliente
2.5 El cliente de BeeDIGITAL podrá seleccionar el número de keywords que considere oportuno que se compondrán por un mínimo de tres palabras por keyword.
Se limita la contratación de cada keyword a un solo cliente.
La keyword debe estar escrita en el título (“title”) de la página web, en la descripción y en html de texto visible para poder empezar el servicio
BeeDIGITAL se reserva el derecho de no aceptar keywords por las razones que se señalan para la publicidad en sus CGC (apartado 14.4.b). Asimismo, BeeDIGITAL se reserva el derecho de establecer precios diferentes y duración determinada dependiendo de la keyword elegida.
Así mismo, BeeDIGITAL proporcionará al Cliente criterios para determinar qué tipo de keywords/actividades no pueden ser contratadas para el objeto del contrato.
3. DURACIÓN
A los efectos de lo establecido en las CGC sobre duración, el Servicio se configura como Servicio de Suscripción de duración mensual, renovable automáticamente por períodos mensuales, siendo el período inicial mínimo de permanencia de doce (12) meses desde el inicio del Servicio
No obstante, el CLIENTE podrá darse de baja del Servicio contratado en cualquier momento mediante comunicación a BeeDIGITAL, a través nuestro servicio de atención al cliente, con la penalización correspondiente recogida en el apartado 5 de las presentes Condiciones Particulares.
4. REALIZACION Y CONSTATACION DEL POSICIONAMIENTO
4.1 Realización del posicionamiento
El inicio de la prestación del Servicio contratado por parte del Cliente tendrá lugar a las 24 horas hábiles (no incluidos sábados, domingos y feriados) siguientes a la fecha de confirmación por el Cliente a BeeDIGITAL de la inclusión de las keywords contratadas en el título “title”, en la Descripción y en el HTML del texto visible de la web, y que se deberán mantener a lo largo de toda la vida del contrato
El plazo máximo de tres meses referido en la Cláusula SEGUNDA se contará desde el inicio de la prestación del Servicio para el cliente de BeeDIGITAL referido en el párrafo anterior.
Durante la permanencia de doce meses, se establecen los 3 primeros meses como plazo máximo para el posicionamiento de su keyword en primera página de Google (modalidad Garantía Primera Página), o en cuatro páginas menos (modalidad Garantía Avance 4 páginas) según corresponda por su posición inicial
Si a un Cliente no se le posicionara su keyword en el plazo establecido de 3 meses en primera página de Google, o en cuatro páginas menos, según corresponda por su posición inicial y la modalidad del Servicio contratada, el Contrato quedará extinguido, y se procederá a la devolución del importe pagado hasta esa fecha por el cliente, quedando supeditado a la aprobación de BeeDIGITAL que el Cliente pueda volver a contratar de nuevo la misma keyword.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, si el cliente decidiese continuar con el Servicio mediante aceptación expresa, aunque no se haya alcanzado el posicionamiento de la keyword en primera página de Google, o en cuatro páginas menos, según corresponda por su posición inicial y la modalidad de Servicio contratado, el Contrato no se extinguirá, prorrogándose por meses sucesivos en modalidad de suscripción, sin que proceda la devolución del importe pagado hasta esa fecha, no siendo aplicable el plazo de permanencia, ni devolución por motivos de la perdida de posición indicada en el siguiente apartado 4.2.
4.2 Constatación del posicionamiento
Para medir y constatar el posicionamiento, BeeDIGITAL utilizará una herramienta estándar que realizará periódicamente informes de posición para el seguimiento del posicionamiento en la lista de resultados de Google. BeeDIGITAL comunicará al Cliente el posicionamiento real logrado antes de finalizar los tres meses iniciales de Servicio. BeeDIGITAL confirmará la posición de la url del Cliente cuando llegue al objetivo del Contrato, por medio de un pantallazo de la búsqueda en Google, que será enviada al Cliente como prueba de su posicionamiento y del cumplimiento del compromiso acordado.
Una vez cumplido el posicionamiento de la keyword del Cliente en el plazo máximo de 3 meses, en primera página de Google, o en cuatro páginas menos, según corresponda por su posición inicial, se revisará la posición al final de cada mes sucesivamente, y si la keyword pierde la posición al no salir en primera página de Google, o en cuatro páginas menos, según corresponda por su posición inicial, habrá un plazo de otro mes para volverla a posicionar a contar desde el último día del mes del desposicionamiento. En caso de no mantenerse la posición durante 2 meses consecutivos, se podrá proceder a una devolución de la cantidad abonada de los meses donde no ha posicionado y a la extinción del Contrato, quedando supeditado a la aprobación de BeeDIGITAL que el Cliente pueda volver a contratar de nuevo la misma keyword.
No se considerará a efectos de bonificación o reclamación el no llegar en el plazo establecido a la primera página de Google, o a cuatro páginas menos, según corresponda por su posición inicial y la modalidad de Servicio contratado o a la perdida posterior de esa posición en aquellos casos en los que la perdida de posición se produzca por causas como Cambios importantes en el algoritmo de Google que puedan haber afectado directamente al posicionamiento del cliente, Penalizaciones directas de Google al cliente, o la no inclusión o eliminación de los requerimientos técnicos en la página web (eliminación de las keywords del Contrato en el Título “Title”, en la Descripción y/o en el HTML del texto visible de la página web)
5. PRECIO
Las Partes, de mutuo acuerdo, establecen como contraprestación por el Servicio, el importe mensual reseñado al efecto y en la forma de pago indicada en la Orden de Pedido.
5.1.- Modificación del precio
Previa notificación con quince días de antelación a la finalización del periodo de permanencia o de cada mes de renovación mensual, BeeDIGITAL podrá modificar el precio, si se añaden nuevas funcionalidades al Servicio.
5.2.- Devolución al cliente del precio pagado
De no conseguirse dentro del plazo establecido de tres meses desde el inicio del Servicio el posicionamiento referido en el apartado 2 de las presentes Condiciones Particulares, se realizará por parte de BeeDIGITAL la devolución de lo facturado y pagado hasta esa fecha por el Cliente, quedando el Contrato extinguido, salvo en los casos establecidos en el quinto párrafo del apartado 4.1.
5.3.- Impago del precio
El impago por el Cliente de las mensualidades pactadas facultará a BeeDIGITAL a la cancelación y resolución anticipada del Contrato, que llevará aparejado, además del derecho al cobro de los importes adeudados en la contratación, la aplicación de la penalización por incumplimiento indicada en el siguiente apartado 6.
6. PENALIZACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE LA PERMANENCIA MÍNIMA
El incumplimiento por parte del Cliente del período mínimo de permanencia de doce (12) meses desde el inicio del Servicio, llevará aparejado, una penalización correspondiente a la parte de facturación restante hasta el cumplimiento de los 12 meses.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Cliente otorga a BeeDIGITAL un derecho de uso una licencia de uso en relación con la provisión del Servicio sobre la URL del Cliente
El Cliente declara con la firma de la Orden de Pedido que la web y sus contenidos que van a ser objeto de difusión son de su propiedad o dispone de todos los derechos y permisos necesarios para ello.
8. RESOLUCIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
En el caso de impago o incumplimiento de las condiciones del Servicio, BeeDIGITAL podrán resolver y cancelar de forma inmediata la prestación del Servicio y, consecuentemente, de todas sus prestaciones y funcionalidades.
El Contrato quedará extinguido en los supuestos contemplados en los apartados 4.1 y 4.2 de las presentes Condiciones Particulares,
9. DOCUMENTOS Y ORDEN DE PREVALENCIA
En caso de contradicción, el orden de prevalencia de los documentos que conforman el Contrato entre el CLIENTE y BeeDIGITAL es el siguiente:
- La Orden de Pedido firmada por el CLIENTE,
- Las condiciones específicas, en su caso
- Las presentes Condiciones Particulares; y
- Las Condiciones Generales de Contratación (CGC)
Versión vigente: V6 13-06-2023
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